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網上遞交補充文件的常見問題
by HK新聞 2023-04-27 Q1. 我可以使用這項服務辦理什麼手續?
你可以使用這項服務於網上遞交有關簽證／進入許可申請所需的補充文件。
Q2. 誰可以使用這項服務?
如果你已向以下辦事處提交了有關簽證／進入許可的申請（包括入境簽證／進入許可、延長逗留期限、更改在港逗留身分等申請），並且收到入境事務處的通知信，需要就該申請提供補充文件，你可使用這項網上遞交服務：
- 外籍家庭傭工組
- 優秀人才及內地居民組
- 就業及旅遊簽證組
- 延期逗留組
- 其他簽證及入境許可組
- 居留權證明書組（只適用於輸入中國籍香港永久性居民第二代計劃的申請）
Q3. 我需要在網上遞交哪些補充文件?
請參閱通知信上所列的補充文件。
Q4. 使用這項服務前，我需要準備什麼資料?
使用這項網上服務前，你須把補充文件掃描成為認可檔案格式。有關認可檔案格式的詳細資料見第7題。
Q5. 我遺失了確認書，我所遞交的補充文件是否仍然有效?
如果你已成功遞交補充文件，即使你遺失了確認書，也不會影響遞交結果。
Q6. 如果在任何步驟中，我的電腦突然關閉掉，我如何得知是次遞交補充文件是否成功?
如果你的電腦在 "步驟4- 確認書" 前已關閉掉，即表示你還未能成功遞交補充文件，所以你需要重新遞交。如果你的電腦在收到確認書後才關掉，你便無須重新遞交。
Q7. 網上上載文件時，文件有何規格?
上載文件的認可檔案格式如下：
檔案類別：JPEG，PDF，GIF，PNG或TIF (RAW，LZW，JPEG，CCITT-G4)
檔案大小：每個檔案5Mbytes 或以下
檔案類別：JPEG，PDF，GIF，PNG或TIF (RAW，LZW，JPEG，CCITT-G4)
檔案大小：每個檔案5Mbytes 或以下
Q8. 使用這項網上服務要符合哪些系統要求?
作業系統及最佳顯示瀏覽器
微軟視窗 8.1 (只限桌面模式)
微軟視窗 10 (只限桌面模式)
Mac OS X
Linux
印表機
如你打算於完成網上申請後立即列印確認書，請安裝印表機。否則，你可使用附設的「儲存」功能，把網上申請的確認書儲存下來，稍後才列印。
「防止廣告/快顯視窗封鎖」軟件
請確定你的瀏覽器不會封鎖快顯視窗。如已安裝相關軟件，請在使用網上服務前，先關閉該軟件的「防止廣告/快顯視窗封鎖」功能。
爪哇描述語言(JavaScript)
你必須啟動爪哇描述語言(JavaScript)。
Cookie
請確定瀏覽器接受Cookie。
微軟視窗 8.1 (只限桌面模式)
- 微軟探索者(Internet Explorer) 11.0或以上
- 火狐(Firefox) 68.0或以上
- Chrome 76.0或以上
微軟視窗 10 (只限桌面模式)
- 火狐(Firefox) 68.0或以上
- Chrome 76.0或以上
Mac OS X
- Safari 11.0或以上
- Chrome 76.0或以上
- Edge 79.0或以上
Linux
- 火狐(Firefox) 68.0或以上
- Chrome 76.0或以上
印表機
如你打算於完成網上申請後立即列印確認書，請安裝印表機。否則，你可使用附設的「儲存」功能，把網上申請的確認書儲存下來，稍後才列印。
「防止廣告/快顯視窗封鎖」軟件
請確定你的瀏覽器不會封鎖快顯視窗。如已安裝相關軟件，請在使用網上服務前，先關閉該軟件的「防止廣告/快顯視窗封鎖」功能。
爪哇描述語言(JavaScript)
你必須啟動爪哇描述語言(JavaScript)。
Cookie
請確定瀏覽器接受Cookie。
Q9. 我的電腦沒有接駁印表機，可否使用這項網上服務?
即使沒有印表機， 你仍可使用這項網上服務。你可使用附設的「儲存」功能，把確認書儲存下來，稍後才列印。
Q10. 當我使用 Windows 8 開始頁面模式的 Internet Explorer 瀏覽器時，並不能儲存確認書。我該怎麼辦?
請轉換至Windows 8 桌面模式的Internet Explorer 瀏覽器以進入及使用這項網上服務。你可於 Windows 8 開始頁面模式按「桌面」動態鍵（一般位於左下方）或「Windows鍵 + D」以轉換至桌面模式。
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